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La videovigilancia es un sistema de seguridad que consiste en el uso de cámaras de vigilancia que captan y graban imágenes y sonidos de un determinado espacio, con el fin de prevenir, detectar e identificar posibles amenazas, delitos o incidentes¹.

Cada vez son más las comunidades de propietarios que optan por instalar cámaras de vigilancia en sus zonas comunes, como el portal, el garaje, el jardín, la piscina, etc. Sin embargo, la instalación y el uso de estas cámaras no es algo que se pueda hacer de forma arbitraria, sino que está sujeto a una serie de normas y requisitos legales que hay que respetar, tanto por parte de la comunidad como de los vecinos.

En este artículo te explicamos cuáles son los derechos y las obligaciones que implica la videovigilancia en las comunidades de propietarios, y te damos algunos consejos para su correcta instalación y uso.

¿Qué se necesita para instalar cámaras de vigilancia en una comunidad de propietarios?

Para instalar cámaras de vigilancia en una comunidad de propietarios se necesita el acuerdo de la junta de propietarios, que quedará reflejado en las actas de dicha junta. Este acuerdo también será necesario para la instalación de cámaras en las piscinas comunitarias. Se recomienda que en el acuerdo se reflejen algunas de las características del sistema de videovigilancia, como el número de cámaras o el espacio captado por las mismas².

Según la normativa de cámaras de seguridad en comunidades de vecinos¹, para instalar cámaras de vigilancia en una comunidad de propietarios, se debe contar con el voto favorable de 3/5 partes de la totalidad de los propietarios, que a su vez representen las 3/5 partes de las cuotas de participación. Este acuerdo se debe reflejar en las actas de la junta de propietarios².

Además, se deberá informar de forma clara y permanente de la existencia de cámaras o videocámaras mediante un cartel informativo, que indicará de forma clara la identidad del responsable de la instalación, ante quién y dónde dirigirse para ejercer los derechos que prevé la normativa de protección de datos, y dónde obtener más información sobre el tratamiento de los datos personales².

Asimismo, se deberá elaborar el registro de actividades referido a este tratamiento, que se trata de un documento interno que recoge los datos básicos del sistema de videovigilancia, como el responsable, la finalidad, la base jurídica, los destinatarios, los plazos de conservación, etc. La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ofrece un modelo de registro de actividades en su guía sobre el uso de videocámaras³.

¿Qué se puede y qué no se puede hacer con las cámaras de vigilancia en una comunidad de propietarios?

Las cámaras de vigilancia en una comunidad de propietarios solo se pueden utilizar para fines de seguridad, y no para otros fines, como el control laboral, el espionaje, el entretenimiento, etc. Además, las cámaras solo podrán captar imágenes de las zonas comunes de la comunidad, y no de la vía pública, salvo que resulte imprescindible para la finalidad perseguida, a excepción de una franja mínima de los accesos al inmueble, ni tampoco imágenes de terrenos y viviendas colindantes o de cualquier otro espacio ajeno².

Si se utilizan cámaras orientables y/o con zoom, será necesaria la instalación de máscaras de privacidad para evitar captar imágenes de la vía pública, terrenos y viviendas de terceros. Las cámaras no podrán captar imágenes de las ventanas o balcones de las viviendas de los vecinos, ni de las zonas reservadas al uso exclusivo de los propietarios, como los trasteros o las plazas de garaje².

El acceso a las imágenes estará restringido a las personas designadas por la comunidad, que deberán guardar secreto sobre las mismas. En ningún caso estarán accesibles a los vecinos mediante canal de televisión comunitaria. Si el acceso se realiza con conexión a Internet, se restringirá con un código de usuario y una contraseña, que solo serán conocidos por las personas autorizadas a acceder a dichas imágenes².

Las imágenes se conservarán durante un plazo máximo de un mes, salvo que deban ser conservadas por más tiempo para ponerlas a disposición de las autoridades competentes. Transcurrido ese plazo, se procederá a su destrucción².

¿Qué derechos tienen los vecinos y las personas que acceden a una comunidad de propietarios con cámaras de vigilancia?

Los vecinos y las personas que acceden a una comunidad de propietarios con cámaras de vigilancia tienen una serie de derechos que pueden ejercer ante el responsable de la instalación, que son los siguientes:

• Derecho de acceso: Permite conocer si se están tratando o no sus datos personales, y en caso afirmativo, obtener información sobre el origen, la finalidad, los destinatarios, el plazo de conservación, etc. de dichos datos.
• Derecho de rectificación: Permite corregir los datos personales que sean inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Permite solicitar la eliminación de los datos personales cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos, o cuando se haya retirado el consentimiento o se haya ejercido la oposición al tratamiento.
• Derecho de oposición: Permite oponerse al tratamiento de los datos personales cuando existan motivos legítimos o cuando el tratamiento se realice con fines de mercadotecnia directa.
• Derecho de limitación: Permite solicitar la suspensión del tratamiento de los datos personales cuando se impugne su exactitud, se alegue su ilicitud, se oponga a su supresión o se requiera su conservación para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Derecho de portabilidad: Permite recibir los datos personales que se hayan facilitado al responsable en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable sin impedimentos, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados.

Estos derechos se pueden ejercer mediante un escrito dirigido al responsable de la instalación, acompañado de una copia del documento de identidad del solicitante. El responsable deberá responder en el plazo de un mes, que podrá prorrogarse otros dos meses en caso de que sea necesario.

Nota: Hay que tener en cuenta que el ejercicio de estos derechos, al ser un fichero de vídeo, puede estar limitado por temas técnicos. Por ejemplo puede ser imposible eliminar las imágenes de un propietario sin afectar a las grabaciones de otros vecinos que sí quieren ser grabados.

¿Qué consejos se pueden seguir para instalar y usar correctamente las cámaras de vigilancia en una comunidad de propietarios?

Para instalar y usar correctamente las cámaras de vigilancia en una comunidad de propietarios, se pueden seguir los siguientes consejos:

• Buscar el asesoramiento de un profesional o de una empresa especializada en videovigilancia, que pueda ofrecer un servicio de calidad y garantizar el cumplimiento de la normativa de protección de datos.
• Elegir el tipo de cámara más adecuado para cada zona, teniendo en cuenta la calidad, el ángulo, la visión nocturna, el audio, el movimiento, el zoom, etc. de las mismas.
• Instalar las cámaras en lugares visibles y estratégicos, que cubran el mayor espacio posible sin invadir la privacidad de terceros, y que no puedan ser manipuladas o dañadas fácilmente.
• Colocar el cartel informativo en los distintos accesos a la zona videovigilada, y en lugar visible, siguiendo el modelo que ofrece la AEPD.
• Poner a disposición de los afectados la información adicional sobre el tratamiento de los datos personales, que puede estar disponible en conserjería, recepción, oficinas, tablones de anuncios, o ser accesible a través de Internet.
• Restringir el acceso a las imágenes a las personas autorizadas por la comunidad, y proteger el acceso con un código de usuario y una contraseña, si se realiza con conexión a Internet.
• Conservar las imágenes durante el plazo necesario, y destruirlas una vez transcurrido el mismo, siempre y cuando no hayan grabado delitos en cuyo caso estarán a disposición de Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y de Jueces.

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Para ello tenemos que cambiar el protocolo que usa la cámara, y ponerle como ONVIF.

El protocolo ONVIF es un estándar en videovigilancia que permite la interconexión entre equipos de distintos proveedores. Cualquier dispositivo compatible con ONVIF se puede comunicar con cualquier otro dispositivo que también sea compatible con ONVIF.

Desventajas del protocolo ONVIF

El primer problema con el protocolo ONVIF es que en ocasiones, al usarlo, podemos perder alguna de las características más avanzadas de las cámaras porque ONVIF es un protocolo antiguo. Es por eso que en soluciones muy avanzadas de análisis de vídeo, es conveniente usar las mismas marcas de cámara y grabador para disponer del 100% de las funcionalidades.

El segundo problema con el protocolo ONVIF es que puede hacer que su sistema sea menos seguro debido a que es un protocolo, como decíamos, más antiguo que los protocolos propietarios de las cámaras, que están en constante actualización para solucionar especialmente fallos de seguridad.

Cómo cambiar el protocolo de una cámara Dahua para conectarla a un NVR Hikvision

1. Entramos a la cámara por el navegador y vamos a la pestaña de la parte superior derecha CONFIGURACIÓN (Settings)
2. Después, en el menú de la izquierda vamos a SISTEMA (System)
3. Después seleccionamos CUENTA (Account)
4. En la ventana CUENTA, tenemos dos pestañas superiores: CUENTA y USUARIO ONVIF. Pulsamos en la segunda
5. Aquí creamos un nuevo usuario (ya estará el usuario ADMIN). Introduciremos el nombre (ejemplo: Prueba), contraseña (ejemplo: PruebaOnvif) y el grupo al que pertenece en cuanto a privilegios. En nuestro caso será perteneciente al grupo ADMIN. Guardamos todos los cambios.

Ahora vamos a abrir el programa del NVR

1. Vamos a CONFIGURACIÓN y AÑADIR CÁMARA
2. Introducimos la IP de la cámara
3. Cambiamos el protocolo de HIKVISION a ONVIF y ponemos el puerto
4. Introducimos el usuario y la contraseña que hemos creado anteriormente como usuario ONVIF (en nuestro ejemplo serán «Prueba» y «PruebaOnvif», respectivamente)
5. En protocolo de transferencia dejaremos «Auto»

Ya tendremos añadida la cámara a nuestro grabador.

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Pasemos a ver las diferencias con más detalle:

DAHUA WIZSENSE

Dahua WizSense es la solución básica de Dahua con inteligencia artificial (IA) y algoritmos de aprendizaje profundo. Se utiliza, principalmente, para aplicaciones donde es necesario ser capaz de identificar personas y vehículos y diferenciarlos del resto de los objetos.

Por ejemplo, WizSense se aplica en las cámaras Tioc (con sirena acústica y leds rojos y azules) para disuadir rápidamente a un intruso o detectar un objetivo al instante después de un evento mediante el uso de la disuasión activa.

Notificaciones push con reducción notable de los falsos avisos

Los usuarios pueden ser alertados a través de notificaciones push en tiempo real que también pueden indicar si una persona o vehículo fue la razón de un incidente, lo que permite reducir el número de falsos avisos generados por las cámaras sin WizSense (o WizMind).

La solución WizSense utiliza la tecnología SMD (Smart Motion Detection) Plus para su reconocimiento facial y la seguridad perimetral, reduciendo así el número de falsas alarmas que de otro modo podrían ser causadas por objetos sin interés para un usuario. SMD 4.0 está optimizado para filtrar animales pequeños y grandes en la escena y no confundirlos con humanos o vehículos, para evitar activar falsas alarmas.

En el siguiente vídeo vemos la diferencia entre una cámara con detección de movimiento básica (imagen de la izquierda), donde un gato, el movimiento de las hojas de los árboles e incluso los focos de un coche generan un aviso, mientras que en la imagen de la derecha, de una cámara con WizSense, los mismos eventos no generan falsos avisos.

Auto-corrección de la calidad de la imagen en tiempo real

Además, usa la AI SSA integrada para mejorar notablemente la calidad de las imágenes auto-corrigiendo las condiciones cambiantes visualizadas:

En el primer caso mejora la calidad de la imagen ante situaciones de niebla o lluvia. En el segundo ejemplo está adaptando la escena corriendo el exceso y el defecto de iluminación causado por el contraluz (evolución del WDR). Y en el último ejemplo, corrige el parpadeo en la imagen que en algunos casos pueden causar los fluorescentes cercanos a las cámaras de videovigilancia.

Disminución del espacio en disco duro

Dahua AI Coding se centra en las personas y los vehículos durante la codificación, garantizando la calidad de imagen deseada y ahorrando un 50% de ancho de banda y costes de almacenamiento en comparación con H.265. Esto lo logra con lo que sería el equivalente a la copia incremental de datos en discos duros: Graba una vez los objetos fijos, como los edificios, y sólo añade objetos en movimiento que serían personas y vehículos.

Seria el equivalente mejorado a H265+, pero optimizando el ancho de banda ya que usa CBR (ratio de bits constante), frente al VBR (ratio de bits variable).

La función AI Coding está activada por defecto en la versión más reciente del firmware.

DAHUA WIZMIND

Dahua WizMind es la evolución de WizSense y, como tal, el análisis de vídeo más avanzado de Dahua. Se centra en reconocimiento facial, protección de la privacidad, análisis estereoscópico para control de aforo y conteo de personas, metadatos extraídos de las personas grabadas y patrones de comportamiento de la persona.

La solución Dahua WizMind es especialmente útil en aplicaciones para el transporte, con funciones como el reconocimiento automático de matrículas y la recopilación de metadatos de vehículos. Puede controlar fácilmente las infracciones de aparcamiento y buscar coches sospechosos, todo ello mediante soluciones inteligentes orientadas a los vehículos.

Además, WizMind proporciona tecnologías de imágenes térmicas, lo que facilita la navegación y la gestión de condiciones ambientales difíciles y permite medir la temperatura sin contacto, lo que a menudo puede ser útil en condiciones meteorológicas adversas o en la prevención de incendios.

Protección de la privacidad

La protección de la privacidad está diseñada para proteger la privacidad y los datos del rostro y el cuerpo humano. Se basa en un algoritmo de aprendizaje profundo y cumple con la LOPD española  y el GDPR europeo.

La versión de Protección de Privacidad 1.0 anterior ya permitía el pixelado en tiempo real del cuerpo y la cara humanos y permitía a los usuarios autorizados acceder a las grabaciones de esas imágenes pixeladas, sin dicho pixelado, con el objetivo de que sólo las personas con mayores niveles de autorización pudieran acceder a las imágenes sin pixelar de rostro y cuerpo.

Evolucionando esa primera versión, la Protección de Privacidad 2.0 ofrece opciones de pixelado y máscaras de privacidad adicionales: polígonos irregulares, mosaicos y bloques de colores.

Extracción de metadatos de las imágenes

Los metadatos se refieren a «datos que proporcionan información sobre objetos».

La tecnología de metadatos de video de Dahua puede detectar, rastrear y capturar imágenes de personas, vehículos y vehículos no motorizados y extraer información relevante sobre ellos.

• Datos que se pueden obtener de las personas: Foto del rostro, rango de edad, género, tipo de cara, si lleva gafas, máscara o barba, tipo de prenda en la parte superior (camisa, camiseta..) y color de la misma, tipo de prenda en la parte inferior (pantalón, pantalón corto…) y color de la misma, si lleva sombrero o si lleva mochila.
• Datos que se pueden extraer de los vehículos motorizado: Color del vehículo, tipo de vehículo, marca,  número de matrícula, si lleva el teléfono en la mano o si lleva el cinturón puesto.
• Datos que se pueden extraer de los vehículos NO motorizado: Color, tipo de vehículo, personas que van montadas, si llevan casco o no.
• Metadatos especiales: Análisis del uso de Equipos de Protección Individual. Determinados equipos WizMind son capaces de analizar si el operario lleva puesto el casco, las gafas, la mascarilla o el chaleco de seguridad, así como el color del casco:

Estos metadatos simplifican enormemente las búsquedas dentro de las grabaciones. Por ejemplo, podemos buscar de esta manera:

• Busca entre las 12 horas del día 21 de enero y las 12 horas del 23 de enero.
• Filtra a aquellos empleados que no lleven casco.
• Busca sólo los coches de color rojo.
• Busca sólo los visitantes que lleven mochila.

Seguimiento inteligente

Smart Tracking controla las acciones de giro / inclinación / zoom de la cámara para rastrear automáticamente a personas / vehículos en movimiento y mantener al objetivo en la escena. La acción de seguimiento se puede activar manual o automáticamente mediante reglas preestablecidas. Una vez que se activa una regla, la cámara hace zoom y rastrea el objetivo definido automáticamente. Incluye:

• Seguimiento automático  con cámaras PTZ o con cámaras multisensor
• Seguimiento de enlace integrado Bullet-PTZ
• Seguimiento de enlace de radar-PTZ. El radar nos permite una gran fiabilidad en espacios abiertos al no verse afectado por lluvia, niebla, nieve…
• Seguimiento de enlace térmico-PTZ.

Vídeo explicativo de conjunto cámara PTZ + radar

Vídeo de seguimiento inteligente con cámara multisensor

Conteo de personas con cámaras WizMind

El Conteo de personas de Dahua puede seguir y procesar los movimientos de objetivos humanos para realizar un preciso estudio estadístico de las personas que acceden, abandonan y que están presentes en la zona monitorizada.

Esta funcionalidad proporciona a los clientes unos datos muy valiosos para la analítica de negocio. Proporciona estadísticas con hasta un 98% de precisión en el conteo, si usamos cámaras estereoscópicas (cámaras 3D con doble lente)

Análisis estereoscópico en 3D

Este análisis es válido para cámara con tecnología 3D.

La tecnología en 2D es el predominante hasta ahora para el análisis de las imágenes. Sin embargo, la tendencia hacia las soluciones en 3D ha ido creciendo significativamente debido al crecimiento de las aplicaciones basadas en inteligencia artificial (AI) en los últimos años.

La información en 3D es usada en concreto cuando necesitamos calcular los volúmenes de las formas analizadas o la ubicación en 3D de los objetos.

Ventajas de esta solución en comparación a cámaras 2D:

• Filtra las interferencias de las sombras con el fondo, descartando aquellos objetos que no tienen volumen (sombras, reflejos…)
• Clasificación de objetos. La tecnología es capaz de diferenciar una persona de un animal, es capaz de identificar un vehículo, aisla la matrícula de un vehículo, etc
• Distancia, altura, profundidad y posicionamiento del objetivo
• Estimación y seguimiento del movimiento en 3D

¿Qué conseguimos con esta tecnología?

El Conteo de personas de Dahua puede obtener información intrínseca, filtrar el merodeo y proporcionar un reporte con alta precisión. No sólo analizamos un cruce de línea, sino el comportamiento posterior de esa persona:

Conteo de personas en un área / Mapas de calor

Otra de las prestaciones interesantes es la capacidad de que el sistema nos cuente el número de personas que hay en una zona predefinida.

Esto es muy útil para controlar la masificación de determinadas zonas o, por el contrario, la ausencia de personas en zonas de, por ejemplo, un punto de venta. De la misma manera nos controla cuánto tiempo lleva una persona en esa zona, lo cual es muy útil para saber el tiempo de espera medio en una cola, por ejemplo.

WizMind también es capaz de mostrarnos el mapa de calor de las personas en una zona, de manera que podamos analizar cuáles son las zonas más y menos concurridas en un negocio:

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